ENVÍOS: Todos nuestros envíos a España (territorio peninsular) son gratuitos por compras superiores a 89€.

En caso de que no estés satisfecha con tu compra, aceptamos cambios y devoluciones.

Recuerda que:

• Dispones de 15 días hábiles desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
• Sólo se aceptarán cambios o devoluciones de artículos que estén en perfecto estado e incluyan embalaje original.
• En el momento en que recibamos la mercancía y comprobemos que todo está correcto, te abonaremos la cantidad correspondiente.

CAMBIOS: El coste de mensajería del cambio a domicilio tiene un coste de 6€, para ello debe comprar el "Vale x1 cambio" (6€).

DEVOLUCIONES: 

Tienes dos opciones para hacernos llegar tu devolución:

1. Nos lo envías tú a:
URSULITAS
Calle Balmes 195 5º 5ª
08006 – Barcelona

2. Nos encargamos nosotros a través de la empresa de mensajería ZELERIS. Rellena el formulario  y compra el "Vale x1 cambio" (6€).

Gastos de envío:

A Canarias, Ceuta y Melilla, no se realizan envíos.

• ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? Para los envíos a península y Baleares los pedidos llegarán en un máximo de tres días laborables. Para el resto de países de la Unión Europea las entregas se realizaran entre 3 días y máximo 5 días en función del país (ver tabla)
• ¿Dónde puedo recibir mi pedido? Puedes recibir tus URSULITAS en la dirección que más te convenga. 
• ¿Qué pasará si en el momento de la entrega no hay nadie en la dirección de envío? El servicio de mensajería intentará entregar el envío una segunda vez, poniéndose en contacto contigo previamente para acordar la hora de entrega dentro de la franja horaria establecida.

Sistemas de Pago

• ¿Qué medios de pago puedo utilizar para pagar mis URSULITAS? Disponemos de los siguientes medios de pago:
  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard)
  • Paypal

Contacto

¿Cómo puedo contactar con URSULITAS?

Puedes escribirnos a [email protected] y a través de nuestro formulario de contacto. También puedes llamarnos al (+34) 639 603 756 de 8h a 15h de lunes a Viernes.